GRATIS VK-bezorging | EU-bestellingen geleverd Duty Paid

  • Inloggen
Zoeken

Garantie

Tovi Sorga accessoires worden met de grootste zorg, toewijding en vaardigheid vervaardigd, maar heel af en toe kunnen er problemen ontstaan ​​door herhaald gebruik. 

Het Tovi Sorga garantie duurt één kalenderjaar vanaf de aankoopdatum en maakt reparatie of vervanging mogelijk van items die abnormale gebreken vertonen na normaal gebruik. Het bedekt Tovi Sorga artikelen die zowel rechtstreeks op www.tovisorga.com als bij onze erkende verkopers zijn gekocht.


Gedekt door garantie
 

We erkennen dat er af en toe problemen kunnen optreden door herhaald gebruik en voorbeelden van fouten die we zullen herstellen via onze garantie omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

  • Metalen hardware defecten
  • Stitching mislukkingen
  • Abnormale veroudering van print of materialen


Niet gedekt door garantie
 

Tovi Sorga accessoires zijn luxe artikelen en moeten met respect en zorg worden behandeld voor maximaal plezier. Lees onze Lederverzorgingsadvies om ervoor te zorgen dat uw producten jarenlang meegaan.

Wij dekken geen schade veroorzaakt door:

  • Normale slijtage
  • Het niet volgen van onze leer zorg advies
  • Verwaarlozing door ruw gebruik
  • De natuurlijke veroudering en patinering die optreedt op echt leer
  • Storingen veroorzaakt door ongevallen
  • Wijzigingen of reparaties door derden
  • Bij contactloze betaalitems een eventuele storing met de contactloze chip. 


MAAK EEN GARANTIECLAIM


Als u zich zorgen maakt over uw product en ondersteuning of advies wilt, neem dan contact met ons op.

  • Email ons op info@tovisorga.com met een beschrijving en, indien mogelijk, foto's die uw zorgen beschrijven.
  • Vertel ons waar en wanneer u uw product heeft gekocht. Indien online bij ons gekocht op: www.tovisorga.com het zou handig zijn als u uw ordernummer zou kunnen verstrekken.
  • We kunnen vragen om het artikel naar ons op te sturen voor verdere inspectie. Stuur ons a.u.b. het defecte artikel niet zonder dat wij hier eerst om hebben gevraagd.
  • Nadat we het product hebben geïnspecteerd en hebben vastgesteld dat het defect in aanmerking komt voor onze garantieservice, zullen we het artikel waar mogelijk repareren. Waar dit niet mogelijk is, wordt een vervanging aangeboden.
  • Als de defecten niet door deze garantie worden gedekt, zullen we u informeren over eventuele verdere reparaties die mogelijk kunnen worden uitgevoerd, waarvoor mogelijk extra kosten in rekening worden gebracht.
  • We zullen niet beginnen met reparaties of vervangingen uitvoeren zonder de volledige schriftelijke toestemming van beide partijen.
  • Reparaties worden doorgaans uitgevoerd binnen 6 weken nadat een overeengekomen plan door beide partijen is bevestigd. Houd er rekening mee dat we geen garantiereparaties kunnen uitvoeren tijdens de kerstinkoopperiode (vanaf 1st november tot en met 15 januari); deze reparaties zullen zo snel mogelijk na Kerstmis worden voltooid.
  • We sturen op eigen kosten reparaties of vervangingen naar het door u opgegeven adres.

Zoeken